Envíos y Cobertura
Contamos con servicio SAMEDAY para Santiago - Puedes recibir tus compras el mismo día si se realizan a través de nuestro sitio web antes de las 12:30 hrs, en el caso posterior a la hora limite el pedido llegará al próximo día a domicilio.
Zonas Same Day: Cerrillos, Cerro Navia, Colina, Conchali, El Bosque, Estacion Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipu, Ñuñoa, Padre Hurtado, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolen, Providencia, Pudahuel, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Joaquin, San Miguel, Santiago,Vitacura, Puente Alto y San Bernardo.
Contamos con RETIRO en Bodega
Clientes pueden retirar sus compras en nuestra sucursal (no es showroom) en al siguiente dirección:
Alonso de Córdova 5320, Zócalo Local 9 ABee.
Retiro de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 y Sábado de 10:30 a 13:00.,
7560809 Las Condes, Santiago, Chile
-
Errores en el Pedido:
- Si un cliente recibe un producto distinto al solicitado, deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para informarnos sobre el problema.
- La logística inversa no está disponible en regiones fuera de Santiago. Por lo tanto, el cliente deberá enviar el producto equivocado a nuestra oficina a su propio costo, y nosotros nos encargaremos de enviar el producto correcto de forma gratuita.
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Proceso de Devolución:
- El envío debe ser realizado con cargo al cliente (por pagar). Asegúrese de incluir el número de pedido en el paquete y notificar a nuestro equipo de atención al cliente al momento de realizar el envío.
- Una vez recibamos el producto, procederemos a enviar el producto correcto de forma gratuita.
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Compromiso de Servicio:
- Somos conscientes de que estos procesos pueden resultar incómodos y lamentamos las molestias que puedan causar. Agradecemos la comprensión y paciencia de nuestros clientes mientras trabajamos para garantizar que la experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible.
- Estamos en proceso de evaluar la implementación de mejoras en nuestros servicios para facilitar el manejo de estos casos en el futuro.
A Continuación, esta el tarifario de regiones con los días hábiles y sus valores:
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Regiones |
Días Hábiles |
Hasta 0,5 kg |
0.5kg–3kg | 3kg–6kg | 6kg–16kg | |
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Arica y Parinacota |
5 a 8 |
$7.190 |
$11.490 |
$12.990 |
$16.690 |
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Tarapacá |
4 a 8 |
$7.190 |
$11.490 |
$12.990 |
$16.690 |
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Antofagasta |
4 a 8 |
$7.190 |
$11.490 |
$12.990 |
$16.690 |
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Atacama |
2 a 4 |
$6.490 |
$7.690 |
$8.990 |
$12.490 |
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Coquimbo |
2 a 4 |
$6.490 |
$7.690 |
$8.990 |
$12.490 |
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Valparaíso |
2 |
$6.490 |
$7.690 |
$8.990 |
$12.490 |
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Resto RM |
1 |
$3.290 |
$3.290 |
$3.290 |
$3.290 |
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O’Higgins |
2 |
$6.490 |
$7.690 |
$8.990 |
$12.490 |
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|
Maule |
2 |
$6.490 |
$7.690 |
$8.990 |
$12.490 |
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Ñuble |
2 a 4 |
$6.490 |
$7.690 |
$8.990 |
$12.490 |
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Biobío |
2 a 4 |
$6.490 |
$7.690 |
$8.990 |
$12.490 |
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Araucanía |
2 a 4 |
$6.490 |
$7.690 |
$8.990 |
$12.490 |
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Los Ríos |
2 a 4 |
$6.490 |
$7.690 |
$8.990 |
$12.490 |
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|
Los Lagos |
2 a 4 |
$6.490 |
$7.690 |
$8.990 |
$12.490 |
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Aysén |
10 a 15 |
$7.190 |
$11.490 |
$12.990 |
$16.690 |
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Magallanes |
12 a 17 |
$7.190 |
$11.490 |
$12.990 |
$16.690 |
